Familien lieben Hellabrunn. Dies bestätigt eine deutschlandweit durchgeführte Online-Kundenbefragung, bei der über 42.000 Personen mehr als 400 Unternehmen aus 58 Branchen im Hinblick auf ihre Familienfreundlichkeit bewerteten. Nachdem der Münchner Tierpark Hellabrunn 2013 beim europaweiten Zooranking bereits den vierten Platz belegt hat, erhält er dieses Jahr Platz 5 bei der branchenübergreifenden Untersuchung in Deutschland und gehört somit zu den Unternehmen, die sich aus Sicht vieler Besucher durch besondere Familien- und Kinderfreundlichkeit auszeichnen.

„Wir tun viel dafür, dass sich die Besucher bei uns gut aufgehoben fühlen“, freut sich Tierparkdirektor Rasem Baban über das gute Ergebnis der Befragung, „schließlich wollen wir hier in Hellabrunn Eindrücke mit allen Sinnen vermitteln und emotionale Verbundenheit schaffen; dafür ist es entscheidend, vom Kleinkind bis zur Großmutter alle Besucher in ihren Bedürfnissen ernst zu nehmen und ihre Erwartungen zu erfüllen.“

Die Untersuchung „Familienfreundliche Unternehmen 2014“ wurde durchgeführt von der Marktforschungsagentur ServiceValue in Kooperation mit der Zeitung „Welt am Sonntag“ und dem Fachbereich Psychologie der Goethe-Universität Frankfurt. Es wurden ausschließlich Personen befragt, die in Haushalten mit Kindern leben; sie bewerteten Unternehmen oder Einrichtungen, die sie in den vergangenen zwei Jahren besucht haben. Da der Begriff der „Familienfreundlichkeit“ viele verschiedene Aspekte in sich vereint, erfolgte die Einstufung auf Grundlage von Kriterien, die eine möglichst objektive und branchenübergreifende Bewertung ermöglichen. Hierzu gehören u.a. eine familien- und kindgerechte Gestaltung des Umfelds, Zusatzleistungen wie Spiel- und Erholungsangebote, familien- und kinderfreundliche Mitarbeiter, das Einhalten von Zusagen oder ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis für Familien mit Kindern.

Auf Platz 1 in der Beliebtheitsskala der Familien rangiert gemäß den Ergebnissen der genannten Untersuchung der Playmobil-Funpark in Zirndorf, gefolgt vom Erlebnis-Zoo Hannover, dem Serengeti-Park Hodenhagen und dem Movie Park Germany in Bottrop.
2. Januar 2015, 12:20 Uhr, Presse Tierpark Hellabrunn, kg